Chez Spin Platinum Casino, notre ambition est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, mais nous soutenons fermement le principe du jeu responsable et considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons la réalité de la ludopathie, un trouble impliquant une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l'argent consacrés aux paris, et susceptible d'engendrer des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander la suspension de l'activité de jeu pour une période définie.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, au niveau mensuel, hebdomadaire ou quotidien.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera mise en œuvre dès sa réception. En revanche, toute augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n'a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être changés ou annulés que par le joueur lui‑même.
En cas d'incertitude, pensez à vous poser ces questions:
- Ai‑je tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses était Oui, il serait judicieux d’envisager l’activation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre entière disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
